6月15日晚上，石家莊萬達(dá)影城召開了2014年度第二季度焦點小組影迷座談會。本次焦點小組的主題就是要了解觀影過程中顧客觀影中覺得哪些方面最重要，對顧客體驗的影響最大。影城通過微博、影城會員、影城現(xiàn)場一共征集了9名熱心影迷，帶領(lǐng)他們參觀了一線員工的工作站，讓他們更為深入了解影城員工的工作內(nèi)容，體驗了影城VIP廳的舒適環(huán)境。影迷對石家莊萬達(dá)影城的觀影環(huán)境、服務(wù)、衛(wèi)生以及放映效果予以肯定，同時提出了很多寶貴的意見。