為了了解干擾顧客正常觀影的因素，從而制定對策，給顧客提供一個更加舒適的觀影環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)的服務，溫州萬達影城于6月21日下午以“觀影習慣大討論”為主題召開第二季度焦點小組座談會。

影城通過微博微信進行報名征集、挑選10位忠實影迷作為代表參加，還精心準備了美味的食品和飲料。會議持續(xù)了一個半小時，現(xiàn)場氣氛非常熱烈，影迷各抒己見，爭先提出自己在觀影過程中遇到的一些不文明行為，對在觀影過程中踢踹座椅、小孩嬉鬧、廳內(nèi)吸煙和接打電話等觀影不文明行為進行譴責并提出寶貴意見，影城積極吸取好的意見和建議，并保證會繼續(xù)加強對顧客觀影行為的指導。

會后，影城工作人員還帶領與會人員參觀影城的眼鏡房、員工休息室、放映室，贈送電影票和精美禮品給影迷，并與他們相互合影留念，影迷盡興而歸。